Условия использования сервиса «net-fi»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее - Условия) представляют собой предложение Обществом с ограниченной ответственностью «НАБИ Пэй» (далее - «Правообладатель») потенциально неопределенному кругу лиц, а также условия и порядок его принятия пользователем сети Интернет (далее - «Пользователь») с целью использования сервиса «net-fi» через мобильное приложение «net-fi» или вебсайт «net-fi» (далее – «Сервис»).

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами ООО «НАБИ Пэй» (ОГРН 1177746233939): Пользовательским Соглашением; Политикой конфиденциальности персональных данных, далее вместе именуются «Регулирующие документы».

1.3. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Условия – настоящий документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами.

Пользователь –лицо, принявшее настоящие Условия с целью использования мобильного приложения.

Сайт / Сайты – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах: www.net-fi.com; www.net-fi.ru.

Мобильное приложение «net-fi» - предназначенная для установки и использования на Устройстве программа, позволяющая Пользователю получить доступ к Сервису с использованием сети связи.

Устройство – персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Приложение и/или Сервис по их функциональному назначению.

Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием мобильного приложения. Сервис «net-fi» предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа, а также возможность осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое их развитие и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

Контент – изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также прочие объекты авторских и (или) смежных прав, а равно любая другая размещаемая Пользователями информация или сообщения.

Учетная запись пользователя - учетная запись, созданная пользователем для того, чтобы пользоваться Сервисом.

Поездка – совместная поездка, организованная и согласованная Пользователями (Водителем и Пассажиром) через приложение «net-fi».

1.4. Использование Пользователем Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса любым способом и в любой форме в пределах их объявленных функциональных возможностей и назначения, свидетельствует о полном и безоговорочном принятии Пользователем настоящих Условий и Регулирующих документов. В случае несогласия с какими-либо из положений Условий или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.5. Правообладатель вправе в любое время без уведомления Пользователей изменить положения настоящих Условий или Регулирующих документов. Новая редакция Условий и Регулирующих документов вступает в силу с момента размещения на и/или в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Риск неознакомления с новой редакцией Условий или Регулирующих документов несет Пользователь.

Если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом после внесения в Условия и Регулирующие документы изменений, считается что Пользователь согласен с их новой редакцией.

1.6. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.

2. Использование Сервиса

2.1. Правообладатель непосредственно не оказывает транспортных услуг и услуг по перевозке пассажиров и багажа. Сервис предлагает Пользователю возможность разместить информацию о потенциальном спросе или предложении на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым транспортом, а также ознакомиться с предложениями по заданным Пользователем параметрам. Сервис представляет собой исключительно информационную площадку, созданную для взаимодействия между Пользователями.

2.2. Соглашение о поездке заключается между Пользователем-Водителем и Пользователем-Пассажиром. Правообладатель не становится стороной какого-либо договора или сделки между Пользователями, не несет ответственности за содержание или актуальность представленной пользователями информации, в том числе о стоимости услуг, а также об их наличии в данный момент, о профессиональных данных, о разрешении на перевозку пассажиров и багажа, о документах на право вождения автомобиля, страховании, о состоянии автомобиля и др.

Взаимодействие Пользователей по вопросу заказа и оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа осуществляется Пользователями самостоятельно без участия Правообладателя, в соответствии с достигнутыми между Пользователями договоренностям.

Правообладатель не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователями между собой, а также за любые последствия приобретения Пользователями услуг посредством Сервиса, не отвечает по обязательствам, возникшим в связи с бронированиями Пользователей и осуществлением ими поездки. 

2.3. Приложение позволяет Пользователям отправлять запросы, содержащие информацию о размещении заказа на пользование такси и получать предложения содержащие условия оказания транспортных услуг. GPS-приемник, который должен быть установлен на мобильном устройстве (смартфоне), на который скачивается Приложение, определяет местоположение Пользователя-Пассажира и отправляет информацию о его местоположении. Пользователь - Водитель исключительно по своему усмотрению принимает или отвергает каждый запрос на предоставление транспортных услуг. В случае если Пользователь-Водитель принимает запрос, Приложение извещает Пользователя-Пассажира об этом и предоставляет информацию о водителе, в том числе его имя, марку и государственный номер транспортного средства, и код водителя внутри приложения, который позволяет связаться с водителем по встроенному в приложение мессенджеру.

Все условия поездки (стоимость, наличие и объем багажа, возможность провоза животных, и прочее) согласовываются непосредственно Пользователями между собой.

Приложение позволяет отслеживать в режиме реального времени место нахождения транспортного средства, Водитель которого принял запрос Пассажира за определенное время до начала Поездки.

2.4. Использование Приложения и Сервиса осуществляется Пользователями бесплатно.

2.5. Для получения возможности пользоваться Сервисом, каждый Пользователь должен создать учетную запись, предоставить личную информацию и дать Правообладателю согласие на обработку его данных и предоставление их другим Пользователям на условиях, установленных Политикой конфиденциальности персональных данных.

Использование Приложения запрещено лицам, не достигшим на момент регистрации 18-летнего возраста.

2.6. Правообладатель может на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису или к его определенным функциям с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись.

2.7. При регистрации Пользователи-Водители представляют сведения о марке и государственном номере управляемого транспортного средства, действующем водительском удостоверении, номере и дате выдачи разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также фамилию, имя и контактный телефон.

Для доступа к функциям Сервиса Пользователям – Пассажирам необходимо зарегистрироваться, указав свое имя, номер телефона, а также по желанию иные сведения о себе.

Пользователи соглашаются и подтверждают, что вся информация, которую они предоставляют Правообладателю при создании своих учетных записей и в любое другое время является достоверной, полной и точной во всех отношениях.

Пользователи также соглашаются, что любая информация, предоставляемая Правообладателю или публикуемая в Приложении в отношении поездок и транспортного средства, также является достоверной.

2.8. Правообладатель не несет ответственность перед Пользователями за любую неполную, неточную, вводящую в заблуждение или недостоверную информацию, предоставляемую другим Пользователем. Правообладатель не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, нанесенный Пользователю или третьим лицам, причиненный в результате оказания или не оказания услуг с использованием Сервиса.

2.9. В случае если Пользователь предоставляет недостоверную информацию, или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании Приложения полностью или в определенной части.

2.10. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности – удостоверение личности, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства и др.), не предоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.9. Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Правообладатель вправе применить меры, указанные в п.2.9. Соглашения.

2.11. Пользователь, пользуясь Сервисом дает свое согласие Правообладателю на обработку персональной информации, включая персональные данные Пользователя, а также на обработку и хранение персональной информации и персональных данных о Пользователе, содержащаяся в учетной записи и Личном кабинете Пользователя, в соответствии Политикой конфиденциальности персональных данных.

2.12. Оплата предоставленных услуг по перевозке пассажиров и багажа, оказанных Пользователю в соответствии с размещенной им с использованием Сервиса информации о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена Пользователем наличными денежными средствами непосредственно Пользователю-Водителю. Указанный вид оплаты осуществляется без участия Правообладателя и не регулируется настоящими Условиями.

2.13. Пользователю Сервиса может быть доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской картой. В этом случае Правообладатель действует по поручению организаций, оказывающих транспортные услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым транспортом, в качестве платежного агента, уполномоченного принимать карты от Пользователей при оплате услуг, оказанных посредством Сервиса Пользователем приложения с привлечением кредитного учреждения АО «АЛЬФА-БАНК». Правообладатель не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления безналичной оплаты.

2.14. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы «Мир» для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк).

Для безналичной оплаты услуг на странице Банка осуществления платежа необходимо указать следующие данные:

номер банковской карты;

имя владельца карты;

срок действия карты;

трехзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVС 2 для MasterCard).

После указания данных банковской карты, Пользователь будет перенаправлен на страницу АО «АЛЬФА-БАНК» для ввода 3DSecure кода, который придет Пользователю в СМС-сообщении.

2.15. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты посредством привязанной карты, недостаточность средств на привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату наличными.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой Сервиса, Пользователи могут обратиться на почту: payments@net-fi.com.

Правообладатель не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за их сохранность и конфиденциальность. Безналичная оплата осуществляется с участием Пользователя и уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами международных платежных систем банков.

Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Пользователя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Правообладателя.

2.16. Банк взыскивает транзакционную комиссию с каждого платежа в размере, не превышающем 2,5%. Размер комиссии определяется Банком. Правообладатель не получает какого-либо вознаграждения от Банка или Пользователя-Водителя за осуществленные транзакции.

2.17. Возврат денежных средств. При осуществлении онлайн оплаты, стоимость Вашего заказа формируется автоматически. Таким образом произведя оплату через наше приложение, Вы подтверждаете списание сформированной при заказе суммы с Вашей платежной карты и соглашаетесь с тем, что списанные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. При возврате денежных средств, возврат производится за минусом организационных издержек, которые варьируются в зависимости от тренинга. При оплате картами возврат денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию, компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу support@net-fi.com Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течении 31 (тридцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/ Квитанций, подтверждающих ошибочное Списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@net-fi.com Сумма возврат будет равняться сумме покупки за минусом операционных расходов, которые понесла Компания. Срок рассмотрения Заявления и возврат денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

3. Правомочия Сторон

3.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, получение незаконного доступа к Сервису, исходному коду, а также любым данным расположенным на Сайте и в Мобильном приложении;

3.2. Пользователь не вправе:

3.2.1. Извлекать из баз данных, включаемых в состав Мобильного приложения, любые картографические, справочно-информационные и прочие Материалы и осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом;

3.2.2. Воспроизводить, распространять и иным образом использовать Мобильное приложение в коммерческих целях;

3.2.3. Копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять, размещать в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, использовать в средствах массовой информации и/или коммерческих целях Материалы Мобильного приложения, как прямо извлеченные из баз данных, включаемых в состав Мобильного приложения, так и полученных путем копирования результатов обработки данных с использованием Мобильного приложения, а также производных от таких материалов продуктов (с дополнениями, сокращениями и прочими переработками), элементов дизайнерских решений и компоновки информации, использованных в Приложении, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением.

3.3. Правообладатель не является стороной соглашений между Водителем и Пассажиром и не несет ответственности перед Пользователями за какие-либо убытки, возникшие у них в следствии использования Сервиса, в том числе в результате:

- предоставления Пользователем неточной или недостоверной информации;

- отмены Поездки Водителем или Пассажиром;

- нарушения обязательств по расчетам между Пользователями;

- любого обмана, намеренного введения в заблуждение или неисполнения обязанностей, или нарушения любого из вышеперечисленных Условий Пользователями до, во время или после Поездки.

Правообладатель не несет ответственности перед Пользователями за понесенные ими убытки, потерю репутации, срыва сделок, упущенную выгоду, снижение ожидаемой экономии или исчезновения возможности получения прибыли, возникшие в результате пользования Сервисом.

4. Ссылки на сайты третьих лиц

4.1. Приложение может содержать ссылки или представлять доступ на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) и размещенный на данных сайтах контент, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц и охраняемые в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанные сайты и размещенный на них контент не проверяются Правообладателем на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.

4.2. Правообладатель не несет ответственность за любую информацию или контент, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ посредством Приложения, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц.

4.3. Пользователь подтверждает, что с момента перехода Пользователя по ссылке, содержащейся в Приложении, на сайт третьего лица, взаимоотношения компании и Пользователя прекращаются, настоящее Соглашение в дальнейшем не распространяется на Пользователя, и Правообладатель не несет ответственность за использование Пользователем контента, правомерность такого использования и качество контента, размещенного на сайтах третьих лиц.

5. Лицензия на использование Приложения

5.1. Для целей исполнения настоящего Соглашения и на период его действия Правообладатель предоставляет на безвозмездной основе Пользователю неисключительное право (неисключительная лицензия без каких-либо лицензионных отчислений) на доступ и использование Мобильного приложения следующими способами, с использованием Мобильных устройств:

- право установки (записи в память Мобильного устройства) одного экземпляра Мобильного приложения;

- право запуска Мобильного приложения исключительно для его использования с целью получения Услуг лично Пользователем.

5.2. Лицензия распространяется также на обновления, добавления, дополнительные компоненты, которые могут быть предоставлены, или доступ, к которым может быть предоставлен Компанией, а также ее партнерами или контрагентами при использовании Пользователем Мобильного приложения, если право использовать такие обновления, добавления, дополнительные компоненты не передается на основании самостоятельных соглашений.

5.3. Лицензия не ограничена территорией Российской Федерации, и действует по всему миру, где возможно использование Приложения.

5.4. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставлены права на:

- элементы (части, составляющие) Приложения, включая фотографии, рисунки, графику, анимацию, звуки и иной Контент;

- средства индивидуализации лиц, товаров, работ, услуг, в том числе логотипы, товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования;

- иное программное обеспечение.